Mondragon Unibertsitatea · EdTech con IA · 2026

Plataforma de formación intercultural para equipos diversos

Plataforma blended-learning multilingüe para el programa ELEVATE de la Unión Europea, con módulos formativos, chatbot socrático con IA y gestión de equipos.

Idiomas: ES · EN · DE · FR · PL · EU

Co-fund

Programa cofinanciado por la Unión Europea

4 roles

Participantes, líderes de equipo, admins de empresa y super admins

Plataforma de formación intercultural para equipos diversos

La empresa

ELEVATE es un programa europeo de formación blended-learning sobre competencias transculturales, impulsado por Mondragon Unibertsitatea junto a partners internacionales. Su objetivo es enseñar a equipos de grandes empresas a reconocer patrones culturales, construir confianza y convertir las diferencias en ventaja competitiva.

El desafío

La Universidad de Mondragón y los partners europeos del programa ELEVATE necesitaban urgentemente una plataforma web para complementar la formación presencial sobre competencias transculturales. El reto era múltiple: dar a los alumnos un recorrido autoguiado con evaluación pre/post, integrar un chatbot que actuara como tutor socrático (sin dar respuestas hechas), permitir que los equipos definieran y siguieran objetivos transferibles a sus empresas, dar a los partners un panel admin completo con control del presupuesto de IA, y todo ello en 6 idiomas para varios países de la UE.

La solución

Se desarrolló una plataforma web completa para complementar el programa de formación ELEVATE, un proyecto cofinanciado por la Unión Europea sobre competencias transculturales en equipos de empresas. La plataforma combina contenido formativo modular, evaluaciones pre y post módulo, un chatbot socrático con IA que guía la reflexión sin dar respuestas, una sección de equipos con objetivos transferibles al puesto, un panel admin completo y soporte para 6 idiomas.

Recorrido modular con evaluación antes y después

Cada participante avanza por módulos secuenciales (Team Self-Awareness, Trust, Growth & Resilience…) que se desbloquean al completar el anterior. Antes de empezar un módulo, un pre-assessment mide cómo percibe la competencia; al terminar, un post-assessment mide el cambio. Permite a Mondragón medir impacto real, no solo participación.

Chatbot socrático que enseña sin dar respuestas

Integramos un asistente conversacional con IA (Mistral) entrenado para no resolver las preguntas, sino devolverlas en forma de reflexión. Actúa como un profesor que acompaña al alumno a pensar por sí mismo — clave en competencias transculturales, donde no hay respuestas únicas y la reflexión personal es el aprendizaje.

Team Quests: del aula al puesto de trabajo

Los equipos definen objetivos de transferencia: prácticas concretas que se llevarán a su empresa. El líder del equipo propone los objetivos, el resto del equipo marca su progreso de forma asíncrona y todos ven el avance colectivo. Convierte la formación en cambio organizacional real.

Panel super admin multi-empresa con control de presupuesto IA

Los partners del programa gestionan desde un único panel: alta de nuevas empresas, creación de grupos, invitaciones de participantes, edición de contenido, seguimiento global y control granular del presupuesto mensual del chatbot por organización. Cuando se agota el límite, el asistente se bloquea automáticamente hasta el siguiente mes.

Multilingüe nativo en 6 idiomas

Toda la plataforma — contenido formativo, interfaz, chatbot y emails — está disponible en español, inglés, alemán, francés, polaco y euskera. El participante elige su idioma al entrar y la experiencia es coherente de extremo a extremo, esencial para un programa europeo con participantes de varios países.

Los resultados

Plataforma lista para usar por los participantes de la primera cohorte del programa
Reducción drástica del trabajo manual de los partners gracias al panel admin
Medición real del impacto formativo con pre/post assessments por módulo
Control predecible del coste del chatbot con presupuesto mensual configurable
Cobertura lingüística completa para los países participantes del programa europeo
Base preparada para escalar a más empresas y nuevas ediciones del programa

Desafíos técnicos

Chatbot socrático con control de coste

Configurar el prompt del asistente para que devuelva preguntas en lugar de respuestas, manteniendo coherencia con el contenido del módulo, e integrar un sistema de medición de tokens con bloqueo automático cuando se supera el presupuesto mensual por empresa.

Multilingüe sin compromisos

i18n completo para 6 idiomas (incluyendo euskera, con poca presencia en recursos técnicos), aplicado a contenido formativo, interfaz, chatbot y emails — manteniendo coherencia editorial y técnica.

Arquitectura multi-tenant con jerarquía de roles

Modelo de datos que soporta super admins, partners, admins de empresa, líderes de equipo y participantes, con permisos finos por nivel y aislamiento de datos entre empresas dentro de la misma plataforma.